如果你刚开了香港汇丰账户，银行卡迟迟没有收到，先不用急着认为卡丢了。
香港汇丰银行卡的寄送时间本身就会受到开户方式、收件地址和邮寄安排影响。
如果你申请的是香港汇丰常见的实体借记卡，官方目前给出的香港本地配送时间通常是申请后约 4至6个工作日。海外地址的配送时间可能更长。
所以刚过几天没有收到，属于比较常见的情况。
真正需要处理的是已经明显超过正常时间，或者银行显示卡片已经寄出，但一直没有任何进展。
汇丰红狮子卡为什么一直收不到
最常见的原因其实没有那么复杂。
邮寄时间还没到
这是最简单的一种情况。
注意官方说的是工作日。
假设你周五开户，周六周日并不会按照两个工作日计算。
如果中间又碰到香港公众假期，实际等待时间还会继续延长。
所以不要看到开户后的日历日期已经过了一周，就直接判断银行卡延误。
真正应该算的是工作日。
通讯地址填写有问题
这是海外开户尤其容易出现的问题。
例如：
英文地址写错。
门牌号遗漏。
楼层房号没有写完整。
收件人姓名与开户资料差异太大。
海外地址格式不符合当地邮递习惯。
银行卡属于重要金融资料，地址出现问题以后，后面的派送自然会受到影响。
如果你开户时使用的是香港地址，最好确认当时填写的地址是否完整。
如果使用海外地址，更应该检查这一项。
汇丰红狮子卡一般多久收到
香港汇丰目前针对符合条件的实体Mastercard借记卡，官方给出的香港本地邮寄时间通常为4至6个工作日。
这里有两个关键词。
工作日。
香港本地。
如果你使用的是海外通讯地址，就不能直接按照4至6个工作日计算。
官方也明确提示，海外地址的配送时间可能会更长。
因此，如果你是在香港开户，但让银行把银行卡寄到其他地区，等待时间出现明显差异并不奇怪。
如果超过6个工作日还没收到怎么办
这时候就可以开始主动查询了。
建议按照这个顺序处理。
第一步，确认开户是否已经完成。
如果账户本身还没有完全开立成功，银行卡自然不会按照正常流程寄出。
第二步，确认银行卡申请状态。
登录HSBC HK App查看账户和银行卡相关信息。
第三步，检查通讯地址。
特别是海外地址。
第四步，联系汇丰客服。
直接询问银行卡是否已经寄出，以及当前登记的邮寄地址是什么。
如果银行确认已经寄出，还可以进一步询问是否存在退件或者重新寄送的情况。
这个时候比单纯等快递有效得多。
卡已经寄出了，但为什么还是收不到
这种情况通常要考虑派送环节。
银行已经完成制卡。
卡片也已经离开银行。
但不代表当天就一定送到你手里。
中间还存在邮政或快递运输。
如果是海外地址，还可能经历跨境运输、当地清关以及当地邮政派送。
因此：
银行显示已寄出，不等于马上收到。
如果你是在海外收卡，这一点尤其明显。
地址写错了怎么办
如果发现开户时填写的通讯地址确实有问题，不要继续干等。
直接联系汇丰。
告诉客服你的银行卡尚未收到，同时确认账户当前登记的通讯地址。
如果银行卡已经寄出，银行可能需要先确认卡片状态，再决定是否重新寄送。
不要自己猜测应该去哪里领取。
也不要随便让别人代收。
银行卡属于金融账户的重要凭证，收件信息最好和账户资料保持一致。
汇丰红狮子卡被退回怎么办
如果邮寄地址无法正常派送，银行卡可能出现退件。
这种情况通常需要银行确认卡片目前处于什么状态。
你可以直接问客服三个问题：
- 我的银行卡是否已经寄出？
- 当前银行卡是否已经退回银行？
- 如果已经退回，应该怎样重新申请寄送？
这三个问题基本就够了。
没必要跟客服描述一大堆开户过程。
收不到卡，账户还能用吗
这个要看你需要使用什么功能。
香港汇丰现在提供手机银行服务，部分账户功能可以直接通过HSBC HK App操作。
所以银行卡没有收到，不代表银行账户本身完全不能使用。
但实体卡相关的功能自然会受到影响。
例如你想使用实体借记卡消费、ATM取款，就需要先拿到对应卡片并完成激活。
所以如果你的目的只是查看账户、转账或者使用手机银行，卡片延迟并不一定会让整个账户停摆。
为什么网上有人说红狮子卡会寄两次
这里很容易产生误解。
不同年份、不同卡种、不同账户类型的寄送流程可能并不一样。
尤其是以前部分银行卡会涉及单独的PIN邮件。
现在香港汇丰对于Mastercard借记卡的流程已经发生变化。
官方目前说明，Mastercard借记卡的PIN不会通过邮寄方式发送，用户可以通过HSBC HK App设置或重置PIN。
所以如果你拿到银行卡的信封，却没有发现另外一张写着PIN的信，不一定是漏寄。
先确认自己申请的到底是什么卡。
红狮子卡没有收到，是否意味着开户失败
不一定。
这是两个完全不同的问题。
开户成功。
银行卡制作。
银行卡寄送。
银行卡签收。
这几个环节并不是同一个状态。
如果你的账户已经正常开立，但银行卡迟迟没有收到，更可能是卡片配送环节出现延迟。
当然，如果开户本身还处于审核状态，就需要先确认账户申请有没有完成。
收不到银行卡最应该查什么
如果你现在就遇到了这个问题，我建议直接按照下面这张表排查。
| 情况 | 怎么处理 |
|---|---|
| 开户后才过几天 | 先正常等待 |
| 香港本地超过4至6个工作日 | 开始联系银行查询 |
| 海外地址等待较久 | 联系银行确认寄送状态 |
| 地址可能填写错误 | 立即联系汇丰 |
| 银行显示已经寄出 | 确认是否存在退件 |
| 银行确认卡片退回 | 询问重新寄送流程 |
| 收到卡但没有PIN | Mastercard借记卡可在App设置PIN |
| 账户正常但卡没到 | 查询银行卡状态，不等于账户失败 |
有一个细节，很多人会忽略
如果你开户时填写的是海外通讯地址，不要拿别人香港本地开户的收卡时间来比较。
别人可能四五个工作日就收到。
你可能需要更久。
两个人都使用香港汇丰，配送条件却完全不同。
这不是银行一定出了问题。
另外，如果你开户后搬家，也不要继续使用旧地址等卡。
尽快确认银行系统里的通讯地址。
联系汇丰时怎么说最有效
如果你准备联系客服，不需要说：
我开户已经很多天了，为什么还没有收到红狮子卡？
直接提供几个关键信息就行。
账户姓名。
账户号码或银行要求的身份验证资料。
开户日期。
登记的通讯地址。
然后直接询问：
我的实体银行卡是否已经寄出？当前是什么状态？
如果已经寄出，再问：
是否可以查询寄送或者退件状态？
这样客服更容易直接定位问题。
如果银行卡一直没收到，要不要重新申请
不要自己重复申请。
先让汇丰确认原卡状态。
如果原卡已经寄出，但你没有收到，银行可能需要先处理原卡，再决定是否重新发卡。
如果你自己又申请一张，反而可能让账户里同时出现多个卡片状态。
对于银行卡这种东西，先查清楚再操作。
汇丰红狮子卡收不到，最合理的处理方式
如果只是开户后没过几个工作日，我建议等。
如果已经超过官方给出的正常本地配送时间，直接联系汇丰查询。
如果是海外地址，则给邮寄更多时间，同时确认地址和寄送状态。
真正需要警惕的是银行确认已经寄出很久，却一直无法确认卡片在哪里。
这种情况下不要继续无限期等待。
让银行确认卡片是否已经退回、是否需要重新寄送，以及旧卡是否需要作废。
最后给一个简单判断
4至6个香港工作日以内：
一般先等。
超过正常时间：
联系汇丰查询。
地址有问题：
马上处理。
银行确认退件：
询问重新寄卡。
银行卡已经收到但没有PIN：
如果是Mastercard借记卡，可以直接通过HSBC HK App设置，不需要等待PIN信件。
如果你现在正处于开户后一直没收到红狮子卡的状态，最关键的其实只有一个问题：
汇丰有没有显示你的卡已经寄出。
确认这一点以后，后面的处理就简单很多。
常见问题
汇丰红狮子卡多久能收到？
香港汇丰官方目前针对符合条件的实体Mastercard借记卡，香港本地一般是申请后约4至6个工作日寄达。海外地址可能需要更长时间。
汇丰红狮子卡超过一周没收到正常吗？
要看一周里包含多少个工作日以及收件地址在哪里。如果已经明显超过官方预计时间，可以联系汇丰查询卡片状态。
汇丰红狮子卡可以查询物流吗？
是否能够提供具体追踪信息，需要根据实际寄送方式和卡片状态确认。最直接的方法是联系汇丰查询银行卡是否已经寄出以及当前状态。
汇丰红狮子卡寄丢了怎么办？
先联系汇丰确认卡片是否已经寄出、是否退回。如果银行确认无法正常送达，应按照银行要求处理补发或重新寄送。
汇丰红狮子卡为什么没有PIN密码？
如果你申请的是HSBC Mastercard借记卡，目前PIN不会通过邮寄方式发送，可以通过HSBC HK App设置或重置PIN。
汇丰红狮子卡收不到会影响账户吗？
银行卡没有收到不等于银行账户开户失败。账户是否正常，需要看实际账户状态。部分银行服务仍然可以通过HSBC HK App使用，但实体卡相关功能需要等卡片收到并激活。